By 作者：韩福瑞; 译者：文山 到底上司们要些什么？也许你以为你知道老板们的需要。假如他们直接了当地告诉你的话，那么你一定会是个更好的员工，甚至成为一个非常优秀的雇员。但是，上司们他们到底想要些什么呢？盖瑞是位大型企业的主管，任职于加州帕莎迪那郡的凯赛医疗中心...... >Read More

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By 译者：朱崇鹣 做为一位主管，只要知道怎么样去倾听属下讲的话，你的管理技巧可就精进了一大步。你会得到良好的互动与沟通，也更容易解决你们的困难。这里有几个方法可以提高你倾听的艺术，帮助你和属下每次见面会谈的时候，功效都达到最高点喔！ 和属下见面之前，先把自己的桌面清理乾净，因为，假如桌上还有文件的话，你总会无意识又不自觉的去拨拨弄弄—甚至还会去偷眇一眼。不论和哪位属谈话，每次你都要清桌面，这样你才会专心听对方讲话。 你属下的眼睛是甚么颜色的？你要训练自己在... >Read More

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译者：王艺默 1. 不要试图成為男人。 「我从未达到顶尖职位！那些试图成為男人的女性最多也不过作到中级管理阶层。一位女性硬要表现得像男人，是不自然的，而且让人觉得不舒服。」 2.行為举止要像个女性 生理上很不相同的男女两性，既各有长处且互补。女性善长把事情集成到一起，不是要建造帝国，而是像胶一样将事情粘合到一起，让他们协调工作。毕竟，这是我们在家庭中的功能。使各事协调，人与人相处融洽，事情就会取得进展。 3. 给出目标指南，然后放手让员工自行完成任务 最好的方法就是，... >Read More

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By 译者:陶鸿庆 简而言之，要去做为一个有效的沟通者，最重要的一点，就是能够做到「听」的功夫。不仅是要善于聆听人们在说什么，也要能够洞察分辨人们没有说的话，和话中的话。举例来说，班是一个非常出色的企划经理，虽然他负责的计划都能准时完成而且没有超出预算，但是最后仍然不幸地被降级下调。他的同事和客户都觉得其中的原因多半是因为他的人际关系有问题；而他的确是一个待人粗率，喜欢吹毛求疵，也经常与众疏远的人。这是一个很典型人与人之间沟通有问题的故事，正好可以用来说明这一点。 能够... >Read More

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By 译者：朱崇鹣 宣泄不满意时的风度 让我们先决定一下哪些争吵是值得的。 我们知道有些人生的教训，是需要再三学习的，譬如怎么样抱怨抗议，怎么表示不满；有些人是有脾气就发，他们会使用甩电话，大吼大叫，写些让人看了火冒三丈的小字条，传伤人的电子邮件，留恶狠狠的电话留言，或者是和人冷战以达到目的。 在加州圣荷西一位经营网路发展公司的肯，柏拉力Ken Braly就说过□「我学到最重要的一件事就是当我火大不满，气呼呼想去告诉人家应该怎么做较好时，我会先想想这样做的后果，然后再... >Read More

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By 作者：凯瑟琳□凯勒, 译者：邱若芬，毛雅琴 「如果女人知道自己的影响力有多大，她们便会充满骄傲。如果男人知道女人的影响力有多大，他们便会惊恐不已。」 按照一般的说法，每个人在一生当中，可以影响到大约二百五十人。虽然女人天生有领导能力，但是大部分的女人都没有充分运用这份天赋来影响别人。在家里，领导能力可以用在教导儿女如何整理房间，也可以用来帮助他们建立价值观和道德标准；在上班的地方，藉著我们的待人接物、所作所为也可以影响周遭的人。目前我们的社会缺乏真正值得信赖且具有... >Read More

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By 译者□王曦 在你要告知某人他或她犯了错误时，请先记住以下这十二条守则： 1 。确定你要批评的是某种行□，要对事不对人。 2 。批评要有具体性，不要泛泛而谈。与其说「你总是错过最后期限」，不如说：... >Read More

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