12种有效的批评 12 Ways to Criticize Effectively
By 译者□王曦
在你要告知某人他或她犯了错误时，请先记住以下这十二条守则：
1 。确定你要批评的是某种行□，要对事不对人。
2 。批评要有具体性，不要泛泛而谈。与其说「你总是错过最后期限」，不如说： 「你要交的报告已经错过了3月15日的截止日期。」
3 。确定这种错误的行□是可改善的。诸如□外国口音，露骨直率等无关紧要的事情都是不能改变的。
4 。记得说「我」或「我们」，让对方感觉你想和他一起解决问题，这比威胁有效。
5 。请确定对方理解你批评的原因。
6 。不要絮絮叨叨，要简短而亲切，不要说教。
7 。可建议一些奖励办法来鼓励对方改正错误，并提供所需的帮助。
8 。不要使用愤怒或嘲讽的语气，这只会适得其反。
9 。让对方知道你了解他的感受。
10 。如果你必须用书面方式批评，在书写之前请先让自己冷静下来，并确保只有当事人可以看到它。
11 。批评前请先肯定对方。
12 。最后，请重申你的支持和信任。
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