发电子邮件的技巧
电子邮件的使用礼节
By 译者: 徐莱 我们都应当讲究有关电子邮件的礼节，而这是需要下一番功夫的。尤其在商业界，我们崇尚信誉、掌握时机及合作分，并常高唱「顾客至上」，著重与顾客的沟通，以达成促销、增产与营利的目的。但我们常忽视了有关电子邮件的礼节；一些邋遢懒散的习惯，不仅会引起员工的窃笑，更容易在顾客面前闹笑话。 以下是一些很新进的电子邮件技巧及应注重的礼节： 要提纲挈领。切忌使用含义不清的标题，例如：「嘿！」或是「单单给你的！」 须简明扼要。针对需要回覆及转寄的电子邮件，一定要清理回覆的内容。在美国加州有一位传播学专家摩根女士曾举例说：「我最近收到一份电子邮件，其中包括了辗转收送的十二个人之姓名，我实在... >Full Story