服装规范问题知多少？Dress Code at Work
By 作者：丽・瑞安 译者：季彦达
在夏季你会看见平时穿著保守的员工忽然摇身一变，穿上暴露的流行时装亮相。人力资源部门也会为一年一度的「服装规范争论」做准备。
星期五穿轻松的汗衫上班没有什么不可，但是穿一件朴素高雅的Gap系列汗衫和穿一件印著某个摇滚乐团或是啤酒厂牌名字的汗衫是有巨大差别的，应当如何规定清楚呢？在夏季时，公司的服装规范总是面临重大考验，所以你必须确保自己有一套合宜的规范。
我劝你不要花费好几个小时辛苦地字斟句酌，□订像这样的规定：「穿著露背背心、筒状弹力胸围、细肩带、以及露出上腹部女装的人士不得进入本大楼。所有衣服的弹性人造纤维含量不得超过25%」。我过去担任人力资源主管时，曾亲自监督至少十种服装规范，我可以证明那些政策99%都是白费心力。不过还是有办法让员工了解公司所视为合宜的穿著究竟是怎样的。
最糟糕的情况是，服装规范不但没有效果，而且还造成伤害。服装政策是所有政策中最能造成员工跟公司关系疏离的，这是因为这样的政策会在无意间把员工当成小孩子来管，而且把规定制定得到了钻牛角尖的地步。难道你的执行长真的想要制定一个罗哩罗唆、连皮带悬在低腰卡其裤上方的事也要管的政策吗？
当你将服装政策化为成文规定后，内容不仅要涵盖员工能穿的服装种类，还要包括服装的剪裁、质料、商标、衣领、甚至凉鞋、运动鞋等等。很快的，这个原本合理的政策就会陷入泥沼，因为你要解决例如帽袖是否算为无袖，又如皮质短裙搭配香奈儿外套是否算为合宜等等层出不穷的问题。而且，除非当场命令员工将衣服脱下（这可能要吃上一场大官司），你又如何能不看衣服的标签而判定其人造纤维的含量呢？
这就是为什么订定一个服装规范是非常困难的。而且在规范公布的一周内，总是会有一些不信邪的员工为了要证明规定只是写好看的，而故意穿著完全不合宜的衣物来挑战这个规范。另外也有一些人可能穿的很端庄，但却仍违反规定，例如穿著一件中规中矩的高领短衫搭配著一件超迷你短裙。除非你拿著一把尺去测量那位员工的裙子，如同早期天主教学校的修女那样，否则你也没有什么其他不让自己看起来像个蠢蛋的好办法来处理。
不订定繁琐的服装规范也可以避免另一个麻烦。大部分的服装规范对于男性的部分著墨不多，这会带来不良后果，因为这会令人觉得都是女性在制造麻烦，虽然实际的原因可能是女性服饰的流行变动程度较大、也较频繁所致。通常服装规范只会规定「男性必须穿著有领子的衬衫」。好，你说要有领子，那么那位名叫王子、后又改名弯曲线的歌星所穿的那种竖领的衬衫可以吗？又杰利□盛菲德在他著名的电视影集里有一次穿的那种蓬松型的衬衫可以吗？若你的执行长在电梯里发现有人穿著那样的衬衫，他会怎么说呢？
即使如此，服装规范仍是必要的，因为大部分的公司就是不懂如何个别的告诉员工他那天穿的衣服实在不妥当。这的确不容易，因为这样做很容易变成一种人身攻击。然而，你不可能制定一个政策，针对员工一天内所有可能的行为一一予以规范。例如规定「总机人员在接听顾客反应困难时，不准模仿达菲鸭的声音来打断顾客，也不准模仿任何其他梅尔布兰所创造的卡通人物」。
或是规定「严禁员工在玻璃上张贴逗趣的巨型涂鸦以娱乐邻近大楼施工的工人」。
我认为，有些事情只需要发生时再处理便可，穿著是否合宜的问题便是其中一项。没错，你确实需要订定服装政策，但不要为著每种可能的风格、剪裁、质料、缝边、和醒目的啤酒图案伤脑筋，你大可这样简单的规定：
「我们期待所有员工随时穿著合宜，尤其在接待客户时。请依据个人良好判断力决定，宁谨慎勿草率」。
这样的陈述简单明了又专业，也传达一些非常重要的意义。它代表公司信任员工有能力为自己的穿著做决定。而且仔细想想，如果一个人连上班该穿什么样的衣服都无法做出像样的判断，那么此人在其他方面的判断也一定很有问题。当一位主管针对员工的衣著表达强烈的意见时，通常那只显现问题的冰山一角。其实主管跟员工真正需要沟通的是一般合宜性问题及员工在业务上的判断力问题，而这些问题确实需要好好谈一谈。
