保持中立
问对问题
By 译者: 钱珊丽 一个不带侵犯的问题，可以婉约地引导对方说出心中的话、抒发感觉与信念，而无需担心这些话会被人使用，并回过头来攻击自己。这样的发问，通常只是为了资讯的取得，而且不尖锐、没有预设立场、不带质询性质，也并非指责。 一个不具侵犯性的问题应是： 没有恶意的：它不暗藏任何隐而不宣的意念，或附带任何时间表。它也不急著马上知道答案。除了了解真象、阐明个人观点外，它不具备其他目标。它只是纯粹的好奇。 完全中立的：这样的问题是平和且轻松的。它不负担任何情绪张力或押注了感情上的筹码。它所采取的是一种中性的语调。（一如过去所教的老方法―保持个人说话时语调的平稳，或在问题的结尾处音调下降，而非... >Full Story
