冲突情商 Conflict EQ
By 译者：高素文
世上没有完美的人，我们所生活的这个世界同样是不完美的。所以，当我们的关系不尽理想时，也就没有甚么好讶异的了。任何关系都不可避免冲突。专家告诉我们，冲突是任何健康婚姻的一部份，恋爱关系也是如此。避免冲突，并非是通向浪漫幸福之道。而学习如何协调与你配偶间不一样的意见，则是向正确方向跨出的一大步。好好的吵一架也是一门需要学习的学问哦！
拥有二十五年婚姻顾问和婚姻会议讲员经验，同时也是大学教授的柯达福牧师，曾与我坐下来一起探讨出解决冲突的一些重要层面。他在世界各地的婚姻会议中，教导了成千上万对夫妇。通过操练，这些方法有助于解决异议，而不致产生失望，苦毒和愤怒的感觉。
发生冲突之前
在婚姻中，冲突碰撞之前的行为举止，对如何处理冲突有著举足轻重的影响。现在，你可以操练一些行为举止和态度，当下次争执再次来临时，你就可以应对得不再那么吃力，你们的婚姻也就可以少遭破坏。
1 事先决定好策略。在进入紧张的商讨之前，对冲突解决的原则达成共识。决定哪些是可接受的行为，哪些是你们双方都需要去努力而解决的冲突。一次只针对一个议题对某个原则的一个实例达成共识(参见下面)。婚姻早期(前10到15年)，在你们的关系中建立好行为模式，尤为重要。
2 维持一个银行帐户 存取平衡。要拥有一个美好的婚姻，最好的方法就是彼此留意对方所做之事，表达感激之情。当你看到你的配偶做某些取悦你的事时，就要肯定他/她。通过肯定 — 「存款」，给关系增进了品质。如果你所做的尽是些抱怨和指责对方的错误，那你就是在「取款」，你让你的配偶不由得想放弃，心想「我永远都没办法取悦他。」训练你自己的期望，并对别人的感觉敏感。
3 操练逐渐的接近。这是鼓励对方的另一个要素。它有效于帮助你进入你所渴望的方向里。例如，不说「我讨厌这个地方怎么这么脏?」一个更好的接近方式应说「我可以看到你很忙，我能帮你收拾一下吗?」切记，总是有更好的方法来得到你所渴求的结果。
当你与配偶不一致之时
如果你们已事先决定好策略，那你们在争执来临前已先走了一步了。当你发现自己处于冲突之中时，你要记得，争执的目的是为了寻找于双方都有益的解决方法，而非为了「赢」的需要。不要把配偶当作攻击的对象，你们是在同一战壕的。
1 找一个适宜的时间，与你的配偶坐下来讨论这个议题。普遍地，大多数男人只能同时思想或关注一件事。工作时，他会全神贯注于面前的事务，在家中也如此。所以，当他在忙于某些事时，比如看电视时他的妻子打断他，那就会触动他引起紧张的「按钮」。找一个时间，在不会受到搅扰的房间里，与他认真地讨论这个议题。这会是一个比较有效的办法，能让他专注于此。
2 一次讨论一个议题。此外，保持次序，也是你们达成目标的更有效方法，能让你们走出当前的困难，达到解决之道。因此，要确定你们所关注之议题，确保先处理好首要之议题，再进入次二之议题。
3 使用「我」来表述，而不用「你 」来表述。这会帮助你们双方不进入自卫状态。要意识到遣词造句的重要性，他们可以用这么一种要么是带来医治，要么是带来毁灭的方式被表达出来。当你与配偶讲话时，「你」这个称呼时常被使用，他/她就会不由自主地觉得被指控。这会挑动起不必要的反应，只会让你们无法用最简单直接的方式来解决你们的问题。
4 周详地思考问题，避免误会。「我不是那个意思」「我想那是你说的」你有多常听到这样的话，或是对你的配偶讲这样的话□我们是如此容易地去猜测对方。要仔细积极地聆听对方，并且努力澄清误解。
5 不带著情绪色彩，与对方分享你的看法。女士们，我们要诚实。很多时候，当我们遭遇挫折时，我们闭口不言。但持守你的战场，来分享你的看法，也是要多困难就有多困难。切莫太早带进情绪色彩，通常，男人会把那解释为操纵。
剪除苦毒之根
你的婚姻情形怎么样？你发现与你的配偶交流是容易或困难的？倘若你发现怨恨和愤怒的感觉已累积经年了，那么，你得采取行动，来剔除这些有毒的感觉，这是不可等闲视之的。 耶稣基督可以赦免我们所做的一切，洁净我们免于罪疚感。
切莫放弃希望，想要挽救你的婚姻，你所能做的第一也是最有意义之事，若你还没有做，就是把婚姻交托给 神。 祂深知你心中的一切情感(诗篇139)， 而 祂的儿子 耶稣基督也遇到与你同样的诱惑，主耶穌每次都选择顺服天父(希伯来书4：15)。因此，祂会理解我们的遭遇。
