顾客的期望

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建立公司形象 Build a Good Image

By 译者:钟清玉 比尔和蓓祺开了一家叫全麦面包店的糕饼店。每天早上顾客排队购买|甜圈饼,糕饼,丹麦酥,面包等好东西。但是,店较高利的特殊产品,如精美的蛋糕和甜品却卖不好。 虽然他们生产精美产品,但是比尔和蓓祺没有将面包店的形象建立在高高品质的项目上。一般顾客认为这只是一家普通的面包店,而不是高档甜品的供应者。为什? □第一,店主展示他们的店面像是个老式的角落面包店。它们视窗的安排和标志虽整齐但太简陋,不能传达高档的形象。店里,柜台和面包架上摆满了各式的面包,但是高档的甜品却挤在面包当中。表列今日特品的标志是用手写的。员工穿著整齐但是没有一致的制服。 “人是看外貌,耶和华是看内心”(撒母... >Full Story

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  • Serena Wang 蔡佩芬 said: 非常感謝你的提醒,我們會馬上改善。以馬內利... Read More »
  • 杨陈 said: 亲爱的主内肢体,你好: 我发现在这个页面中有好多“□”的符号,让原文信息丢失了。... Read More »
  • 小溪 said: 缺乏安全感,价值感是环境和性格造成的,是很难改变的,但却影响很深刻,一直都是为别人活着,若不是在神里面有些归属感,... Read More »