给女主管的建议
By 译者□王艺默
1. 不要试图成□男人中的一员。
「我从未达到顶尖职位！那些这样做的女性最多也不过作到中级管理阶层。一位女性硬要表现得像男人，是不自然的，而且让人觉得不舒服。」
行□举止要像个女性
生理上很不相同的男女两性，既各有长处且互补。女性善长把事情集成到一起，不是要建造帝国，而是像胶一样将事情粘合到一起，让他们协调工作。毕竟，这是我们在家庭中的功能。使各事协调，人与人相处融洽，事情就会取得进展。
给出目标指南，然后放手让员工自行完成任务
最好的方法... >详细
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倾听的艺术
By 译者：朱崇鹣
做为一位主管，只要知道怎么样去倾听属下讲的话，你的管理技巧可就精进了一大步。你会得到良好的互动与沟通，也更容易解决你们的困难。这里有几个方法可以提高你倾听的艺术，帮助你和属下每次见面会谈的时候，功效都达到最高点喔！
和属下见面之前，先把自己的桌面清理乾净，因为，假如桌上还有文件的话，你总会无意识又不自觉的去拨拨弄弄—甚至还会去偷眇一眼。不论和哪位属谈话，每次你都要清桌面，这样你才会专心听对方讲话。
你属下的眼睛是甚么颜色的？你要训练自己在... >详细
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七个逼你疲于奔命的心理陷阱
我现在正坐在旅馆的大厅里挥笔疾书。一堵坎著深色木条的墙，舒适的大沙发，眺望出去，是一条在午后日照下像钻石般闪闪发光的河流。窗外优美的风景真是令人陶醉。
在房间一端的壁炉上挂著加拿大联盟发起人的照片。这34个人没有电脑和黑莓牌手机，但是看起来却很悠闲，我觉得我桌上电脑和黑莓牌手机嗡嗡的声音很不搭调，虽然我用现代的科技同时可以做十件事情，但是好像侵犯了这攸静的环境。想当年这34个人的生活一定比较简单，从历史书上我知道这不是真的，当然他们也有奋斗和艰难才有这个成就。
不同的是... >详细
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有效的会议领导
By 译者：佚名
会议结束了，马特又在纳闷哪里出了问题。一个半小时过去了，没有达成任何结果，参加会议的六个人都觉得自己的时间给浪费掉了。开会的费用是很大的，每个与会人员的工资和福利都要加在一起。这样算下来，会议每个小时的费用会高达几百美元，或者更多。能否有效的利用开会时间可以区别是明智的举措还是白白的浪费。
下面的六个步骤可以帮助你计画准备好会议，可以确保你的意见会得到大家的同意，你的职位不断向前发展。
1．会议要有计划和清晰的目标。大部分的会议是为了传递资讯或者解决问... >详细
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做一个有效的沟通者
By 译者:陶鸿庆
简而言之，要去做为一个有效的沟通者，最重要的一点，就是能够做到「听」的功夫。不仅是要善于聆听人们在说什么，也要能够洞察分辨人们没有说的话，和话中的话。举例来说，班是一个非常出色的企划经理，虽然他负责的计划都能准时完成而且没有超出预算，但是最后仍然不幸地被降级下调。他的同事和客户都觉得其中的原因多半是因为他的人际关系有问题；而他的确是一个待人粗率，喜欢吹毛求疵，也经常与众疏远的人。这是一个很典型人与人之间沟通有问题的故事，正好可以用来说明这一点。
能够... >详细
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高效率地训练员工
By 作者：乔伊□德克斯; 译者：毛雅琴
工商业界的经理级主管应好好投资在栽培新进人员的训练计划上。
有效的训练计划不仅能使新员工稳定下来，更提升其忠诚度，以及客户服务品质。当新职员一开始就受到欢迎，又得到良好的训练，他们除了比较容易和大家打成一片外，也较容易贡献一己所长。他们不仅会在亲朋好友之间传递好的口碑。他们更能在客户、商业夥伴、及供应商之间游刃有余。
不当的训练计划会使公司行号得不偿失。而且一开始就不顺利的员工也不会久留。若公司的流动率很大，就代表著需要不断的训... >详细
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12种有效的批评
By 译者□王曦
在你要告知某人他或她犯了错误时，请先记住以下这十二条守则：
1 。确定你要批评的是某种行□，要对事不对人。
2 。批评要有具体性，不要泛泛而谈。与其说「你总是错过最后期限」，不如说：... >详细
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