领导才能

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倾听的艺术 Art of Listening

By 译者:朱崇鹣 做为一位主管,只要知道怎么样去倾听属下讲的话,你的管理技巧可就精进了一大步。你会得到良好的互动与沟通,也更容易解决你们的困难。这里有几个方法可以提高你倾听的艺术,帮助你和属下每次见面会谈的时候,功效都达到最高点喔! 和属下见面之前,先把自己的桌面清理乾净,因为,假如桌上还有文件的话,你总会无意识又不自觉的去拨拨弄弄—甚至还会去偷眇一眼。不论和哪位属谈话,每次你都要清桌面,这样你才会专心听对方讲话。 你属下的眼睛是甚么颜色的?你要训练自己在每次会谈一开始,先去注意一下对方的眼睛是甚么颜色。如此一来,你们的眼睛才肯定会有足够的互相接触,谈话才会更有建设性。请注... >Full Story

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上司们到底要什么?What Bosses Want?

By 作者:韩福瑞; 译者:文山 到底上司们要些什么?也许你以为你知道老板们的需要。假如他们直接了当地告诉你的话,那么你一定会是个更好的员工,甚至成为一个非常优秀的雇员。但是,上司们他们到底想要些什么呢?盖瑞是位大型企业的主管,任职于加州帕莎迪那郡的凯赛医疗中心...... >Read More



高效训练 Boost Camp

By 作者:乔伊□德克斯; 译者:毛雅琴 工商业界的经理级主管应好好投资在栽培新进人员的训练计划上。 有效的训练计划不仅能使新员工稳定下来,更提升其忠诚度,以及客户服务品质。当新职员一开始就受到欢迎,又得到良好的训练,他们除了比较容易和大家打成一片外,也较容易贡献一己所长。他们不仅会在亲朋好友之间传递好的口碑。他们更能在客户、商业夥伴、及供应商之间游刃有余。 不当的训练计划会使公司行号得不偿失。而且一开始就不顺利的员工也不会久留。若公司的流动率很大,就代表著需要不断的训... >Read More



七个心理陷阱 7 Deadly Mindtraps

我现在正坐在旅馆的大厅里挥笔疾书。一堵坎著深色木条的墙,舒适的大沙发,眺望出去,是一条在午后日照下像钻石般闪闪发光的河流。窗外优美的风景真是令人陶醉。 在房间一端的壁炉上挂著加拿大联盟发起人的照片。这34个人没有电脑和黑莓牌手机,但是看起来却很悠闲,我觉得我桌上电脑和黑莓牌手机嗡嗡的声音很不搭调,虽然我用现代的科技同时可以做十件事情,但是好像侵犯了这攸静的环境。想当年这34个人的生活一定比较简单,从历史书上我知道这不是真的,当然他们也有奋斗和艰难才有这个成就。 不同的是... >Read More



抱怨的风度 Art of Complaints

By 译者:朱崇鹣 宣泄不满意时的风度 让我们先决定一下哪些争吵是值得的。 我们知道有些人生的教训,是需要再三学习的,譬如怎么样抱怨抗议,怎么表示不满;有些人是有脾气就发,他们会使用甩电话,大吼大叫,写些让人看了火冒三丈的小字条,传伤人的电子邮件,留恶狠狠的电话留言,或者是和人冷战以达到目的。 在加州圣荷西一位经营网路发展公司的肯,柏拉力Ken Braly就说过□「我学到最重要的一件事就是当我火大不满,气呼呼想去告诉人家应该怎么做较好时,我会先想想这样做的后果,然后再... >Read More



女人如何善用影响力 Women Influence

By 作者:凯瑟琳□凯勒, 译者:邱若芬,毛雅琴 「如果女人知道自己的影响力有多大,她们便会充满骄傲。如果男人知道女人的影响力有多大,他们便会惊恐不已。」 按照一般的说法,每个人在一生当中,可以影响到大约二百五十人。虽然女人天生有领导能力,但是大部分的女人都没有充分运用这份天赋来影响别人。在家里,领导能力可以用在教导儿女如何整理房间,也可以用来帮助他们建立价值观和道德标准;在上班的地方,藉著我们的待人接物、所作所为也可以影响周遭的人。目前我们的社会缺乏真正值得信赖且具有... >Read More



有效的会议领导 Leading an Effective Meeting

By 译者:佚名 会议结束了,马特又在纳闷哪里出了问题。一个半小时过去了,没有达成任何结果,参加会议的六个人都觉得自己的时间给浪费掉了。开会的费用是很大的,每个与会人员的工资和福利都要加在一起。这样算下来,会议每个小时的费用会高达几百美元,或者更多。能否有效的利用开会时间可以区别是明智的举措还是白白的浪费。 下面的六个步骤可以帮助你计画准备好会议,可以确保你的意见会得到大家的同意,你的职位不断向前发展。 1.会议要有计划和清晰的目标。大部分的会议是为了传递资讯或者解决问... >Read More



12种有效的批评 12 Ways to Criticize Effectively

By 译者□王曦 在你要告知某人他或她犯了错误时,请先记住以下这十二条守则: 1 。确定你要批评的是某种行□,要对事不对人。 2 。批评要有具体性,不要泛泛而谈。与其说「你总是错过最后期限」,不如说:... >Read More


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  • Serena Wang 蔡佩芬 said: 親愛的Anne 感謝你的信任,從你的提問我可以感受到你很關心你的孩子,也能夠體會你的無奈,請問你有帶他去看過心理醫... Read More »
  • Anne said: 你好,我孩子今年20岁,他有忧郁症了,他不想去读书也不想找朋友,也不要看心理医生,也不出门,每天都在房里。他自己也... Read More »
  • Serena Wang 蔡佩芬 said: 非常感謝你的提醒,我們會馬上改善。以馬內利... Read More »