通常一个镇定轻松的人都有良好的自我观。他们对自己的人格感到很自在，与人结交时觉得自己会很快被人接纳和喜欢。这样的自我观非常宝贵。一个消极的自我观却带有自我讨厌的味道，它可能会让人对自己的人格不喜欢，以致影响到人生和事业的效益。自我观是重要的、有价值的。
一般来说，一个人通常都有三、四个比较亲近的朋友，12个比较亲近的熟人，大约70个其他的人你能够和他们友好相处。无论什么文化都差不多有这样的情况。在一份真正的友谊或人际关系中，你的感觉受到重视。
情感实际上表现出我们如何看待生活，如何看待过往的经历。我们重视自己的情绪，一个真正的朋友应该是重视你的情绪。如果有位你称为朋友的人，你并不重视他/她的情绪，那么你应该问自己，你真地是这人的朋友吗？情绪是一个人的重要部份，忽略别人情绪的关系就是有问题的。
在一份真正的友谊或人际关系中，人家听你的倾诉。聆听是建立友谊的有力工具。如果我们仔细聆听别人说话，仔细看他们的表情和动作，我们不仅开始了解这个人，我们能够进入这个人的内心世界，感受到对方的情绪。
通常我们从自己的角度观察世界，可是你聆听的时候，你不仅听见对方说话的内容，你还知道对方说话时的情感、说话时的姿态。如果你的言词和你的情绪被另一个人看为重要，那么你本人肯定是被看为重要的。
我们都应该问自己「我看重与人的关系过于事情的成功与否吗？」一个只在乎人做事果效而疏忽别人的所付出的努力，常常会给人一种「重事不重人」的挫折感，常常给人这样的感觉，最后总会带来关系的疏离，甚至友谊的破碎；
努力先建立信任与爱的关系必须优先于达成目标，因为「别人不在乎你懂多少,他比较在乎你关心他有多少。」 （The people don’t care how much you know until they know how much you care.）
Dr. David Eckman 在他所著的《Skills For Living Curriculum》书中，提到几个建立「人际关系」的要素，提供你做参考。
1．信任的力量。
信任是生活中任何健康人际关系的基础，没有信任就很难有良好的人际关系。你能够享受生活多少，要看你能够信任别人多少。信任是很令人兴奋的事情，虽然难免有令你失望的人，这冒险还是很值得，不信任别人者不算真正体会了生活。信任不可靠的人或许会导致离婚，或许会保持独身，但因为你曾经信任了，所以你体会了生活。
- 管理自己的情绪
许多人完全被自己的情绪和感受所控制，导致与人的关系十分不健康，一个人格成熟的人应该可以观察自己的感受，管理和保持良好情绪。当别人对我们有负面的情绪，我们要特别小心，不让别人的情绪操纵我们的感受。
一个人若是不管理自己的情绪，就会变得很不健康，甚至受自己的不良欲望牵制，因为他们只知道自己的感觉和自己的愿望。解决的办法是观察自己情绪，求圣灵不断地管理我们负面的情绪，比如：恐惧、孤单、罪恶感、痛苦、愤怒、悲伤。
- 原谅的力量
一份友谊的存在也不可能没有原谅，健康的家庭生活一定要靠原谅的能力，一个团队没有彼此的原谅就无法运作。我们要是因为不能原谅别人而陷入怒气、伤害、苦毒、和忧郁呢？还是离开自毁而原谅别人？我要压抑或忽略自己的感受呢？还是要面对痛苦的生活经历而以健康的方式成长？原谅好像供应人际关系的氧气，是每天都需要充满在人与人的关系里面。