如何得到上司的赏识?Boss

Written by ChineseWomenToday



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~作者林丰梁

职场人际关系何等重要

在今天的社会中,大部分成年人的大部分时间都在职场工作。据统计,一般人平均每天有8.3小时在职场。若是扣除睡觉时间,我们一天清醒的时候,在职场的时间可能比在家里还长。我们每天在职场与他人的互动,与上司丶同事或部属的关系,常常影响我们的情绪。人际关系不好,对我们身心灵的健康有极大的伤害。

主耶稣告诉我们:「你要尽心丶尽性丶尽意爱主你的神。这是诫命中的第一,且是最大的。其次也相仿,就是要爱怜舍如同自己。这两条诫命是律法和先知一切道理的总纲。」(马太福音22:37-40)那谁是我们的邻舍呢?

在今天繁忙的社会中,我们与住在隔壁的邻居可能不相往来;但是同事们每天与我们在一起工作,他们就是我们最邻近的「邻舍」了。我们彼此关系如何?是不是和睦相处丶愉快共事?我们的工作环境和职场气氛是不是理想?我们每天花这麽多时间在职场,难道不想改善工作环境吗?

主耶稣说我们是世上的盐丶世上的光(参马太福音5:13-14)。我们每天生活在在职场中,要如何发挥盐和光的作用呢?如何建立良好的人际关系?如何以生命影响生命?如何营造良好的工作环境和职场气氛呢?这些都是很值得深思的课题。

根据调查,大部分人离职的原因是不喜欢他的上司,或是与上司相处不好,不得不离开现职。因此,我们也可以说,与上司有好的人际关系是职场成功的先决条件。本文就先探讨部属与上司的关系,以後再讨论与同事的相处之道和领导部属的艺术。

如何赢得上司的信任与赏识?

首先我们要自问三个问题:

1丶上司为甚麽要聘用我?

2丶上司对我有甚麽期望?

3丶上司最不喜欢我做甚麽?

知己知彼和同理心是建立人际关系的先决条件。主耶稣教导我们:「无论何事,你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人,因为这就是律法和先知的道理。」(马太福音7:12)孔子也说:「己所不欲,勿施於人。」这些处世为人的金科玉律,也就是「同理心」,提醒我们,若能设身处地为上司着想,我们的想法与做法可能会不一样。如果我是上司,我希望找到甚麽样的部属呢?每一个上司都希望他的部属是诚实正直丶能干有为丶又忠心拥护他的人。

因此,要赢得上司的信任和赏识,必须做到下面数点:

1丶要存敬畏主的心顺服上司,凡事追求卓越,忠诚可靠。

圣经教导我们:「你们作仆人的,要凡事听从你们肉身的主人,不要只在眼前侍奉,像是讨人喜欢的,总要存心诚实敬畏主。无论做甚麽,都要从心里做,像是给主做的,不是给人做的,因你们知道从主那里必得着基业为赏赐。」(歌罗西书3:22-24)部属若不诚实,无法赢得上司的信任;工作上没有杰出的表现也很难赢得上司的赏识。因此,我们不但要专心仰赖主,努力追求卓越的成果,也要常常与上司深切地沟通,诚实地报告,让他(她)了解我们的工作进度和状况(为行文方便,以下提到上司的他,也或指她),使他随时掌握情况,不要报喜不报忧,要尽量设法避免因你所引发的意外事件。毕竟所有的上司都不喜欢忽然来的惊恐与意外,更不喜欢因为不明状况而措手不及。

2丶要了解上司的异象和企图心,支持他(她),为他(她)分劳解忧。

每一位上司都有其任务和异象,所需我们协助的,是完成任务的策略和行动。我们若能明白他(她)的异象和企图心,再透过祷告去寻求属天的智慧,适时提供解决问题的方案,必能赢得上司的信任和赏识。

圣经中约瑟为法老王解梦後,一夕之间,从囚犯变成了宰相;但以理为尼布甲尼撒王解梦,也使他立即获得高升。这些都是我们可以学习的榜样。上司聘用我们是要帮他(她)解决困难,使他(她)顺利完成任务。尤其是他(她)碰到难题或危机时,我们若能及时协助解决,他(她)必定会对我们刮目相看。

3丶要以谦卑束腰,公开拥护你的上司,绝不在背後说他(她)闲话。

每一位上司都希望有部属忠心的支援丶拥护,在公开的场合更是如此。如果我们和上司有不同的看法,应该私下向他(她)恳切地表达,不要当众反对上司,挑战其权威。我很同意Andy Stanley牧师所说的:「公开的效忠会产生私下的杠杆效应。」(Loyalty publicly results in leverage privately.)

我们平时就要善於倾听,勤於思考,适时适地建言;又要积极进取,勇敢接受挑战,愿意接受别人不想肩负的困难任务;事情成就了以後,却不争功,反而谦卑地把荣耀归给上帝和团队;万一失败了,也不寻找藉口丶推诿塞责,只要悉心检讨,勇於承担责任。

4丶要了解上司的性格丶兴趣和嗜好,倾听他(她)的心声。

我们每天与上司在一起工作,必须知己知彼,才能好好相处。不仅在公务上要有良好的沟通,有时也可以谈谈我们的生活和心得。我们若赢得上司的信任和敬重,他(她)会愿意敞开自己丶吐露心声,甚至倾诉困难和烦恼,也愿意多多听听我们的意见。我们若是了解上司的性格,就可以有智慧地进退应对。

我们若是知道上司的兴趣和嗜好,又愿意配合去学习和欣赏,话题会更广,交谈会更加投机。上司若是喜欢棒球,我们即使不打棒球,至少也要了解一些棒球的知识和新闻。例如2016年芝加哥小熊队赢得108年来的首次世盟冠军,尤其冠军争夺战,高潮迭起丶惊险万分,造成全美轰动。上司若提到这样的话题,你能够与他(她)愉快地对话吗?

5丶要谦卑顺服丶谨守分寸丶应对进退合宜。要尊重上司的家人,不要批评论断。

我们赢得上司的赏识以後,更要谨言慎行,不可恃宠而骄,逾越分际。圣经教导我们:「凡在轭下作仆人的,当以自己主人配受十分的恭敬,免得神的名和道理被人亵渎;仆人有信道的主人,不可因为与他是弟兄就轻看他;更要加意服事他,因为得服事之益处的是信道蒙爱的。」(提摩太前书6:1-2)上司若愿意与我们坦诚分享其弱点和难处,我们更要敬重他(她),不可轻看他(她),更不可随便张扬其隐私。要尊重他(她)的家人,不可在背後批评论断,也不要与别人谈论他们的是非。

得罪上司和其家人对我们绝对没有好处。西方俗话说「上司并非腻友」(Boss is not buddy),中国古人亦常说「伴君如伴虎」,又说「君子之交淡若水,小人之交甜如蜜。」在职场上要谨守职务的分际,认清自己的本分。以正确的态度,有智慧地交往,才能互相欣赏丶相互尊重,也能和睦相处丶愉快合作。

~感谢作者林丰梁慨准登载,作者自1989至2013年担任全美六大租车公司之一的Payless Car Rental System Inc.的董事长兼CEO。现任基督使者协会董事,专心致力於职场宣教与企业转化的事工。

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